Главной героиней увлекательного сериала «Берлинская неотложка» является доктор Ханна Паркер. Она талантливый врач с безупречной репутацией. Однажды главная героиня покидает родной Мюнхен, пытаясь оставить позади личную трагедию, разрушившую её прежнюю жизнь. Она надеется, что переезд в Берлин станет шансом на новую главу, на спасение не только чужих жизней, но и своей собственной. Однако столица Германии встречает её суровой реальностью. Назначенная руководителем отделения неотложной помощи в самой перегруженной больнице города, она сразу оказывается в эпицентре хаоса. Буквально каждый день в этой больнице наполнен борьбой за жизнь пациентов. В больнице царит критическая нехватка персонала, оборудование давно устарело, а медикаменты порой приходится буквально выбивать у руководства. Врачи и медсёстры работают на грани выгорания, привыкнув, что система оставляет их один на один с проблемами. Паркер пытается навести порядок, внедрить новые протоколы, но сталкивается с жёстким сопротивлением: коллеги скептически воспринимают её идеи, а бюрократический аппарат превращает любое изменение в бесконечную бумажную волокиту.
Её начальство не заинтересовано в реформах, для них она всего лишь ещё один идеалист, который вскоре сдастся. Но Паркер не из тех, кто опускает руки. Каждый день она проводит в операционной, на вызовах, в приёмном покое, ставя пациентов выше всего остального. В отделении случаются самые сложные и непредсказуемые случаи: от массовых аварий и отравлений до неясных симптомов, которые могут оказаться чем угодно – от обычного гриппа до смертельно опасной инфекции. Работая в экстремальных условиях, главная героиня сближается с командой, со скептически настроенным, но гениальным хирургом, молодой медсестрой, мечтающей о большем, фельдшером, который каждый день бросает вызов системе, и другими медработниками, каждый из которых борется со своими внутренними демонами. Чтобы справляться с этой реальностью, у них остаётся немногое: профессионализм, взаимная поддержка и чёрный юмор, который помогает не сломаться. Но чем глубже Паркер погружается в жизнь берлинской неотложки, тем больше понимает, что проблемы, с которыми она столкнулась, – лишь верхушка айсберга. Город живёт по своим законам, и за стенами больницы разыгрываются драмы, способные разрушить даже самых стойких. Вопрос в том, хватит ли у неё сил не только спасти своих пациентов, но и не потерять себя?
