Главная героиня сериала «Святилище» девушка по имени Хелена, трудится оператором в кол-центре крупной международной компании. Её жизнь кажется однообразной и изнурительной: бесконечные звонки, давление от начальства и постоянная усталость от рутинных будней. Стремясь немного отвлечься и исполнить просьбу сестры-близнеца Сири, Хелена отправляется в престижный санаторий, затерянный среди живописных склонов итальянских Альп. Сири, которая проживает там уже некоторое время, настаивает на встрече, умоляя Хелену о помощи. Приезд в клинику «Химмельшталь» становится поворотным моментом в жизни Хелены. Сири неожиданно предлагает сестре сыграть своеобразную игру — поменяться ролями на несколько дней. Хелена, привыкшая к своей предсказуемой жизни, категорически отказывается, но уже на следующее утро обнаруживает, что Сири исчезла без следа.
Пытаясь разобраться в ситуации, Хелена вскоре понимает, что «Химмельшталь» вовсе не то райское место, каким его описывали. За фасадом уюта и заботы скрываются мрачные тайны, пугающие странности персонала и загадочные пациенты. Хелена оказывается втянутой в запутанную игру, в которой буквально каждый шаг приближает её к истине. Расследование раскрывает темную историю санатория, в котором под видом медицинских экспериментов проводятся жуткие опыты, а за стенами скрываются секреты, способные перевернуть жизнь всех, кто туда попадает. Более того, Хелене приходится столкнуться с вопросом: насколько хорошо она знает свою сестру? Тайны Сири оказываются куда глубже, чем она могла представить.