Сюжет сериала «Нераскрытое дело: Кто убил Джонбенет Рэмс» сконцентрирован на трагической истории шестилетней Джонбенет Рэмси, маленькой звезды конкурсов красоты, чья жизнь была безжалостно прервана при крайне странных и мистических обстоятельствах. Ее исчезновение было обнаружено родителями, Джоном и Пэтси Рэмси, в утренние часы после Рождества, когда девочка не пришла на завтрак. Вскоре стало известно, что ее тело было найдено в подвале их роскошного дома в Боулдере, штат Колорадо. На месте преступления была обнаружена таинственная предсмертная записка. Многочисленные несоответствия в показаниях свидетелей, нестыковки в уликах, а также довольно необычное поведение членов семьи сразу же сделали расследование весьма запутанным. Данный сериал погружает зрителя в подробности расследования, начиная с первых часов после обнаружения тела и хаотичных действий полиции, допустившей критические ошибки. Место преступления было перевернуто, важные улики уничтожены, а расследование все больше осложнялось общественным давлением и вниманием со стороны средств массовой информации. В этом сериале раскрывается психологический портрет семьи Рэмси, оказавшейся в центре ужасающих обвинений, а также демонстрируется, как общественное восприятие и СМИ вмешались в процесс расследования. Большое количество версий события только усложняло понимание трагедии. Одни полагали, что убийство было инсценировкой, а загадочная записка с требованием выкупа, попыткой сбить с толку следствие.
Под подозрение попадали как родители девочки, так и ее старший брат Бёрк, а также возможный неизвестный злоумышленник, который по версии следствия мог пробраться в дом незамеченным. С каждым новым свидетельством и интервью с экспертами перед следователями появлялось все большее количество вопросов. Также в данном сериале подробно анализируются не только официальные материалы и полицейские отчеты, но и культурный феномен этого дела. В нем показано, как СМИ и общественность сильно повлияли на ход расследования, подогревая массовую истерию и поддерживая теории о «проклятии конкурсов красоты». Журналисты стремились найти сенсацию любой ценой, а это только усложняло поиск правды. Этот сериал не только предлагает зрителям увлекательную детективную историю, но и глубоко исследует одну из самых загадочных трагедий современности, поднимая важнейшие вопросы о работе правосудия, силе общественного мнения и возможности найти истину, скрытую за пеленой лжи, страха и человеческих ошибок.
