Главным героем увлекательной киноленты Первая смена является опытный полицейский по имени Део Руссо. Они предпочитает работать исключительно только самостоятельно, без напарника. Рутину его обычных серых будней нарушает новое назначение. К нему приставляют молодую напарницу, которую зовут Анджелой. Для нее сегодня первый рабочий день в полиции. Перед ними стоит задача патрулировать улицы Нью-Йорка на протяжении 12 часов. Изначально Део скептически относится к идее провести день с новичком, ожидая, что это будет скорее помехой, чем помощью. Однако, проезжая по городу, они сталкиваются с подростками, пытающимися украсть велосипед. Благодаря быстрым действиям Део, преступники быстро задержаны и отправлены в участок. Анджела поражена самообладанием и профессионализмом своего напарника, который с такой же легкостью разрешает конфликт между соседями, разгорающийся на их глазах.
День продолжается, и каждый новый вызов подтверждает мастерство Део в решении сложных ситуаций. С каждым происшествием Анджела все больше восхищается умением и хладнокровием Део, который не только исполняет свои обязанности, но и делает это с непоколебимой уверенностью и эффективностью. По мере того как смена подходит к концу, Анджела осознает, что получила бесценный опыт, наблюдая за работой настоящего профессионала. Этот день оказался для нее не просто испытанием, а настоящим уроком в области полицейской работы, который показал, как важно сохранять спокойствие и решительность в любой, даже самой критической ситуации.
